Cos'é il Marketing Olfattivo?
Il Marketing olfattivo è l’unico metodo di comunicazione che non può essere disattivato: le sollecitazioni del mondo esterno vengono captate dal naso attraverso il bulbo olfattivo che attraverso i suoi ricettori generano/trasmettono involontariamente una certa sensazione. Ogni aroma, infatti, ha un effetto istantaneo perché ignora il pensiero cognitivo e raggiunge direttamente il sistema limbico del cervello, il quale controlla le emozioni.
Da questo presupposto, l’obiettivo del Marketing Olfattivo è quello di utilizzare specifiche fragranze al fine di generare emozioni positive nei confronti dei clienti.
DATI DEL MARKETING OLFATTIVO
Studi universitari (Rockefeller University di New York) hanno dimostrato che le persone possono ricordare il 35% di quanto annusano, rispetto al 5% di ciò che vedono e al 2% di ciò che sentono. Anche Richard Axel e Linda Buck, vincitori del premio Nobel per la medicina nel 2004, hanno accertato che la memoria umana può ricordare oltre 10.000 odori ma solo 200 colori diversi.
In termini di marketing, questo si traduce in milioni di opportunità per migliorare l’esperienza di acquisto e avere la possibilità di instaurare una relazione unica coi i propri clienti, incoraggiandone il ritorno.
La superiorità della memoria olfattiva è stata confermata anche da una serie di esperimenti condotti dallʼesperto di profumi Fred Dale: mentre la memoria visiva perde il 50% della propria intensità dopo soli tre mesi, i ricordi legati alla sfera olfattiva perdono solamente il 20% della propria forza dopo oltre un anno.
Lo Scent Marketing è un business che si estende su molti settori diversi. Si è dimostrato più e più volte come l’introduzione di un profumo in qualsiasi tipo di attività influisce sulla percezione del cliente, aumentando il tempo di permanenza e imprimendo il ricordo dell’esperienza piacevole nel vostro contesto o di agire positivamente sul morale dei vostri clienti, dei vostri pazienti e dei vostri collaboratori.
I BENEFICI DEL MARKETING OLFATTIVO
I profumi sono in grado di:
- Agire positivamente sull’umore dei clienti
- Influenzare la propensione all’acquisto
- Accrescere la sensazione di benessere
- Aumentare il tempo di permanenza in uno spazio commerciale
- Generare il desiderio di ritorno
- Migliorare il riconoscimento del marchio
- Creare una percezione di valore elevato
- Influire sulle prestazioni di lavoro
Anja Stör, dell’università di Paderborn, ha scoperto che le persone intervistate dopo essere state in un locale profumato mostrano i seguenti risultati:
- +14,8% Inclinazione all’acquisto rispetto ad un gruppo in un locale non profumato.
- +18,8% Disponibilità a comunicare
- +15,9% Tempo di permanenza
- +14,8% Desiderio di toccare i prodotti